top of page

PREGUNTAS

​¿Cómo puedo hacer un pedido?

 

Accede al enlace de nuestro WhatsApp e inmediatamente nos comunicaremos para gestionar el pedido o de igual manera puedes dejar tus datos en la sección de contacto. Nuestra diseñadora directamente los atenderá, buscamos ese acercamiento con cada uno de nuestros clientes.

 

¿Cuáles con los métodos de Pago y Envío?

 

El pago se coordina por transferencia bancaria, Nequi, Western Unión o efectivo y la entrega del producto se realiza dentro de los primeros 12 días hábiles . Aplican condiciones y especificaciones del diseño.

Para diseños especiales se inicia la fabricación de la joya con el abono del 50% y el 50% restante se realiza contra-entrega. 

 

Para pedidos internacionales se recibe el pago por Western unión y el costo del envío depende del lugar de destino.​ Para Estados unidos las entregas se coordinan internamente.

​

Qué garantía ofrecen? 

​

Nuestras joyas cuentan con certificado y garantía de autenticidad de los materiales, metal Oro 14kt - 18kt y Plata 925 garantizada, piedras preciosas naturales, diamantes naturales con certificado expedido por Mafe Gonzalez Jewelry. 

​

​

​

bottom of page